PENSADORES DE
LA ADMINISTRACIÓN
El
siglo XIX presento un gran cambio en las organizaciones y en su funcionamiento
tanto interior como con el mercado. Hubo muchas personas involucradas en este
cambio pero los pioneros en la idea de cambio fueron Henry Fayol, conocido como el "Padre de la teoría moderna de
la administración” y Frederick Taylor,conocido
como el "Padre de la administración científica". Ellos fueron grandes pensadores y maestros para todas las
generaciones por venir, ellos también tuvieron mucho que ver en que la
administración fuera tomada como ciencia para que tuviera un estudio profundo y
un análisis de eventos y circunstancias que ayudaría a producir resultados
reales. A continuación se enlistan diferentes pensadores e ideas que fueron
el parteaguas en la ciencia de la administración. Veremos cambios y diferentes
pensamientos que se presentaron a lo largo de un periodo de ilustración social
PENSADORES DE LA ADMINISTRACIÓN
Agricultura. La agricultura fue un paso
muy importante en el mundo de la administración porque las personas debieron
permanecer en lugares específicos ahora, esto significa que tenían que formar
una sociedad, tenían que organizarse y tenían que trabajar en tareas
específicas para el bien común dividiéndose en grupos más pequeños. Observamos
en esta época la sedentarización de las tribus. Los orígenes del Estado, y el
control del trabajo y trabajadores.
Los imperios. Cuatro imperios antiguos presentaron progresos en el
desarrollo administrativo:
·
El egipcio
·
El griego
·
El romano
·
El chino
En este
tiempo uno de los primeros pensadores en aportar bases para la administración
fue el pensador Confucio. Confucio
fomentó la prosperidad mercantil, normas éticas en la labor del gobierno. También Micius o Moti, y Chou; pensadores
también de la época trabajaban en el implemento de normas a lo laboral y al
estado.
Tenemos
también importantes aportaciones de Platón
como: Administración en mercados representativos, El elemento de la
especialización de las labores, Sistematización de los tipos de gobierno como
lo son la democracia, la oligarquía y la aristocracia y Categorización de las
clases sociales como: Oro, el gobierno; Plateado los guerreros, Bronce, obreros
y negociantes. Así mismo Aristóteles
con sus aportaciones sobre ética
Feudalismo. En esta época observamos la creación de la figura
del señor feudal, que eran las personas con control absoluto sobre tareas,
decisiones y economía, con un gran poder social. Observamos en esta época
el surgimiento
del servicio como relación laboral, la Independencia de servidumbre, la
formación de artesanos y el origen de sindicatos y gremios. Existen personas
ilustres en esta época como Tomas Moro,
quien tenía ideas utópicas sobre las relaciones entre la clase trabajadora y
burguesa y aporto diferentes ideas sobre la administración de bienes y
riquezas. Durante 1767 James Stuart colabora con el trabajo de la fuente de
autoridad, el aprovechamiento de técnicas como la automatización y sus
beneficios, además de considerar los papeles de la clase laboral y los
dirigentes de las mismas.
Revolución industrial. Observamos un gran cambio social y económica que
conlleva a un apogeo de las herramientas industriales, el crecimiento de la
competencia, el desplazamiento de la producción manual por la industrial, la
especialización en las tareas, el obrero como elemento de la sociedad y
producción y el surgimiento de especialistas en las máquinas y herramientas de
producción
Y ahora en la
época moderna podemos enumerar una cantidad sorprendente de personas
importantes en el ámbito de la administración. Analizaremos a continuación
personas históricas importantes y que aportaron a la administración para que
llegara a ser lo que en la actualidad conocemos.
A
continuación enunciare importantes pensadores y sus aportaciones a la ciencia
de la administración:
FREDERICK WINSLOW TAYLOR. Conocido como el "Padre de la administración
científica". Sus principios recalcaban el uso de la ciencia, la creación
de armonía y cooperación del grupo, el logro de la producción máxima y el
desarrollo de los trabajadores. La productividad mediante una mayor eficacia en
la producción y un pago mejor para los trabajadores mediante la aplicación del
método científico. El trabajo y la administración científica son los dos
factores esenciales para el mejoramiento de la productividad. Los propuso
desarrollar a partir de cuatro principios:
• La organización científica del trabajo: Los
administradores deben reemplazar los métodos empíricos de trabajo ineficientes
y evitar la simulación sistemática, analizando el mejor método de trabajo.
• La selección científica y la capacitación
del trabajador: Se refiere a ubicar al personal adecuado en el trabajo
correspondiente y propiciar la educación y prosperidad del trabajador. Este
paso permite seleccionar a los aspirantes más aptos.
• Cooperación entre directivos y operarios:
Es buscar la armonía y la integración, el derecho a dar órdenes y el estímulo
económico con sistemas de incentivos que remuneran de acuerdo con el
rendimiento personal o las unidades producidas.
• División del trabajo entre administradores
y operarios: Los gerentes se responsabilizan de la planeación, los operarios de
la ejecución, del trabajo manual.
HENRY L. GANT. Hablaba sobre crear y difundir que los intereses
para los trabajadores y para la gerencia eran los mismos. Hablo de trabajar en
equipo por los objetivos comunes Propuso una selección científica de los
trabajadores y una cooperación armónica entre ellos y la gerencia. Desarrolló
métodos gráficos para describir planes y hacer posible un mejor control
administrativo.
Destacaba la
importancia del tiempo, así como del costo, en la planeación y el control del
trabajo. Diseño la Gráfica de Gant,
siendo considerada como el invento social más importante del siglo XX.
FRANK Y LILIAN GILBRETH. Hacían notar los aspectos humanos del trabajador
y del trabajo, las condiciones, normas y regulaciones a seguir para llegar a
los objetivos administrativos de una empresa. Es interesante que los esposos
Gilbreth llegaran a la conclusión de que no es la monotonía en el trabajo la
causa de tanta insatisfacción laboral, sino la falta de interés que muestra la
Gerencia por los trabajadores. Lilian fue muy aclamada como la "Primera
dama de la Administración" durante toda su larga vida de 93 años. La
importancia que Lilian Gilbreth le daba a los aspectos humanos del trabajo y el
interés que tenía su esposo por la eficiencia, dieron lugar a una rara combinación
de talentos. Por esta razón Frank Gilbreth insistió en que en la aplicación de
los principios de la administración científica es necesario considerar a los
trabajadores primero y comprender sus necesidades y su personalidad. Él
afirmaba que la administración científica no puede determinar normas de lo
justo o lo injusto, pero determina normas de eficiencia para lo cual la
administración debe "primero conservar lo mejor del trabajo; segundo,
organizar el presente; y tercero prever y planear el futuro".
HENRY FAYOL. Conocido como el "Padre de la teoría moderna
de la administración".
Hablaba sobre
la necesidad de desarrollar una doctrina administrativa mediante la aparición
del método positivista. Impulsar el buen funcionamiento de la organización
formal de la empresa depende de la búsqueda del mejoramiento continuo mediante
la aplicación "de principios, de leyes o reglas" de carácter
flexible, no absoluto y que deben usarse independientemente de las condiciones
cambiantes y especiales. Mencionaba que: "Se debe dar prioridad a la
subordinación del interés particular al interés general”.
Su modelo
administrativo tiene tres aspectos:
• Aplicación del criterio de división del
trabajo para establecer una estructura básica de la empresa.
• Proceso administrativo de gerencia,
funciones básicas de los directivos o elementos de la administración.
• Formulación de criterios técnicos que deben
orientar la actividad administrativa o los principios generales de la
administración.
Descubrió que
las actividades de una empresa industrial podían dividirse en seis grupos:
• Técnicas o de producción: fabricación,
transformación de insumos.
• Comerciales: compras, ventas, búsqueda de
mercados, intercambio.
• Financieras: búsqueda y uso óptimo del
capital.
• De seguridad: protección de la propiedad y
de las personas.
• Contables: registro de ingresos y egresos,
inventarios, balances, estadísticas, precio de costo.
• Administrativas o de gerencia: previsión,
mando, organización, coordinación y control.
Además
propone 14 principios para el buen funcionamiento de la estructura social.
HUGO MÜNSTERBERG. Reconocido como el "Padre de la psicología
industrial". Münsterberg dejó claro que sus objetivos consistían en
descubrir:
• Cómo encontrar personas cuyas cualidades
mentales las hagan más idóneas para el trabajo que van a hacer.
• En qué condiciones psicológicas puede
obtenerse la producción más alta y más satisfactoria de trabajo de cada
persona.
• Cómo puede un negocio influir en los
trabajadores para lograr los mejores resultados posibles de éstos.
WALTER DILL SCOTT. Aplica conceptos psicológicos a la publicidad y a
la mercadotecnia y acerca del desarrollo de prácticas de administración de
personal con la selección adecuada; se dedicaba a observar a los seres humanos
como producto de las conductas de grupo. A esto se le denomina enfoque de la
administración del "hombre social".
MAX WEBER. Elaboró un concepto moderno de burocracia más
amplio y técnico que el expuesto por Marx. Este concepto se aplica al estudio
de las organizaciones de gran tamaño en expansión, privadas y del Estado, en
una “economía capitalista de mercado”. El tipo de de administración burocrática
construida formalmente por Weber, ha contribuido a interpretar y explicar el
comportamiento normativo y dinámico de las organizaciones de gran escala.
Dentro de las
características técnicas del tipo ideal aplicables en la realidad se destacan:
• El concepto de racionalidad y crecimiento
predecible de las organizaciones.
• La necesidad de un estatuto formal,
racional, de la burocracia.
• Un sistema de administración de decisiones
y procedimientos por escrito.
• Sistema de administración de personal
profesional de carrera.
El carácter
de impersonalidad, decisiones de acuerdo con los fines y normas de la
burocracia. Las relaciones personales, los conflictos, las relaciones con el
sindicato, la cultura, el trabajo de grupo, la rutina, son aspectos de la
dinámica organizacional que el sistema de administración burocrática racional
no prevé. La mayoría de las empresas han entendido y asimilado muy bien la
opción de administración participativa y de enfoque de sistema abierto como un
medio para mejorar su productividad y eficacia.
VILFREDO PARETO. "El padre del enfoque de sistemas
sociales" de la organización y la administración. Entre sus muchas ideas
estaba la tendencia de los sistemas sociales a buscar equilibrio al recibir
influencias externas o internas. Escribió sobre las actitudes sociales, o
sentimientos, funcionan para hacer que el sistema busque un equilibrio cuando
lo perturban estas fuerzas.
ELTON MAYO Y F. J. ROETHLISBERGER. Descubrieron, en general, que el mejoramiento de
la productividad se debía a factores sociales tales como la moral, las
interrelaciones satisfactorias entre los miembros de un grupo laboral y la
administración eficaz: un tipo de administración que comprendiera la conducta
humana, especialmente la conducta de grupo y la mejorara mediante habilidades
interpersonales como motivación, dirección y comunicación.
CHESTER BARNARD. En su análisis de gerente con el fin de
comprender y analizar las funciones de los ejecutivos, Barnard estudió sus
tareas principales en el sistema donde operan. Al determinar que la tarea de
los ejecutivos era mantener un sistema de esfuerzo cooperativo en una
organización formal, abordó las razones y la naturaleza de los sistemas
cooperativos.
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